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Social Media Marketing
社會化媒體營銷

如何打造網絡品牌,提升企業口碑?

來源:西安網絡推廣www.guayfg.icu 日期:2019-01-06 16:44:55 瀏覽:0

一家很貴五星級酒店,上網居然不免費;機頭等艙很貴,但餐飲卻令人難以下咽;這樣的企業天天講顧客第一、用心服務,但這樣的細節都不能改善,誰還愿意去住這樣的酒店,坐這樣的航班?

一個細節的不足,就把下大力氣花大成本在電視、報刊上投放的品牌廣告給毀掉了。

超出客戶預期的服務是建立良好口碑的第一步

其實我不懂餐飲,不懂航空,也不懂商務旅行,但是換位思考之后,我發現無論是虛擬服務,還是實體服務,在實現的過程中都存在著大量可以改善的細節,這些都是提升用戶體驗的機會。

不管什么行業,對每個商家來說,技術革命的影響是長期的,平等的。在技術條件相差不大的時候,我們通過用戶體驗設計,有效提升用戶體驗的滿意度,讓用戶感覺更愉悅、更有價值,這是打造品牌、建立口碑的一種有效方法。

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